bwin.com ist ganz gewiss einer der bekanntesten und größten Glücksspielanbieter im Internet. In erster Linie verbindet man mit bwin mit Sportwetten und nimmt ihn als Buchmacher wahr. Dies zu guterletzt natürlich durch das Engagement im Sponsoring von Sportveranstaltungen und Fussballmannschaften. Bwin.com wurde 1997 gegründet und hat seinen Sitz in Wien. Mit mehr als 13 Millionen registrierten Kunden gehört bwin zu den ganz Großen in diesem Geschäft. Über das Angebot der Sportwetten bietet bwin allerdings noch Poker, Spiele und ein Casino an.
Um dieses Casino soll es nun gehen. Die Website ist im gleichen Design wie auch der Sportwetten, Poker oder Spielebereich. Sie ist übersichtlich und strukturiert aufgebaut und bietet einen guen Überblick. Das Casino gibt es neben dem Angebot auf der Webseite zusätzlich auch noch als Download-Casino. Dies gibt es nicht bei jedem Anbieter, der nicht nur rein als Casino agiert.
Das Spielangebot umfasst mit derzeit 70 Spielen ein sehr attraktives und gutes Maß an Spielen. Gerade da die allermeisten Kunden keine reinen Casinospezialisten sind, ist es sicher angenehm nicht von hunderten Spielen erschlagen zu werden, wo man am Ende nicht mehr weiss, was man denn nun spielen soll. Weniger ist manchmal mehr und weniger Spiele können ganz gewiss auch eher die Qualität einer Seite beibehalten. Was nützen einem hunderte verschiedene Spiele, wenn der Anbieter nicht den Überblick behält und es drunter und drüber geht. Bwin bietet Kartenspiele wie Blackjack, European Blackjack, Lucky 7 Blackjack, Casino Stud Poker, Baccarat, Pai Gow Poker, Poker Trey, Battle Cards, Red Dog und Hold’em Showdownauf der Webseite und zusätzlich im Downloadbereich Blackjack 2 Against 1, Black Jack Super Seven, Fast Poker, Caribbean Poker, Pai-Gow Poker, Casino War, Mini Baccarat, European Black Jack, Showdown Poker und Casino Hold´em. Ferner mit European Roulette, American Roulette und Craps drei Tischspiele auf der Webseite und zusätzlich noch French Roulette im Downloadbereich.
Darüber hinaus noch unzählige 3-Reel und 5-Reel Slots, ebenfalls unterschieliche im Downloadbereich und auf der Webseite sowie Videopoker. Zu beachten ist unbedingt, dass es auf der Webseite und bei der Downloadsoftware verschiedene Angebote an Spielen gibt. Die Webseite stellt sozusagen eine Basis des Casinos dar und die Software bietet dann noch eine ganze Reihe an zusätzlichen Spielen. Mit der Downloadsoftware kommt bei so manchen sicherlich auch ein noch höheres Casinofeeling auf. Die Software läuft flüssig und problemlos. Die Grafiken sind wie auf der Webseite auch einwandfrei.
Bwin bietet den Kundenservice per E-Mail, Fax und Telefon an. Der Kundenservice ist zwar mehr als in Ordnung und arbeitet sauber und gibt klare und qualitativ gute Antworten, jedoch kann man die Antwortzeit schlecht einschätzen. Manchmal kann man Glück haben und man erhält nach nur wenigen Minuten eine Antwort, jedoch kann es auch schon mal sein, dass man ein bis zwei Tage auf seine Antwort warten muss. Da ist die Variante per Telefon die bessere und sicherere, vor allem, wenn man eine dringende Frage hat.
Bwin.com stellt die Möglichkeit per Kreditkarte (Masercard, VISA, Diners), Sofortüberweisung, Giropay, Kalixa, Neteller, Click2pay, Moneybookers, PayPal, Banküberweisung und Paysafecard. Ich habe allerdings meine Zweifel, dass die Einzahlung per PayPal noch lange möglich sein wird, da PayPal schon heute an viele Glücksspielunternehmen keine Zahlunngen mehr sendet. Zumindest für deutsche Kunden, dürfte es wohl nicht mehr möglich sein.
Auszahlungen können über VISA, Banküberweisung, Kalixa, Neteller, Moneybookers oder PayPal erfolgen. Je nach Kunde können, aber auch weitere Zahlungsmethoden freigeschaltet sein.
Neukunden bietet bwin momentan einen Einzahlungsbonus von 50% bis zu 200€ für das Instant Casino (Webseite) und auch 50% bis zu 200€ für das Downloadcasino. Ob beide Boni zusammen genommen werden können ist nicht ganz so sicher, da es bei den einen ging und bei anderen verweigert wurde. Nach Aussage des Kundenservices sollte man aber beide Boni unabhängig voneinander nutzen können.
Als Fazit muss festgehalten werden, dass bwin sehr seriös und zuverlässig ist. Das Angebot ist reichhaltig und lässt kaum Wünsche offen. Zudem bietet bwin als einer der wenigen Allroundanbieter auch eine Downloadsoftware des Casinos an. Der Kundenserice ist gut, Ein- und Auszahlungswege stehen genügend zur Auswahl und es ist sichergestellt, dass bwin immer auszahlt. Allerdings kann es im Vergleich zu anderen Anbietern mal geringfügig länger dauern, selbst bei Nutzung von e-wallets. Dies liegt aber eher daran, dass bwin nicht gerade den besten externen Zahlunnsgdienstleister nutzt.
